在“蛋壳”平台租个房，怎么就背上了贷款？

罗马的天空

南京市民程女士在网上看到有个人中介出租房屋，就去看房，却莫名其妙地掉入了蛋壳租房平台的贷款“陷阱”。

【“押一付一”被操作成“押一付一年”】

  “我当时是在58同城上面看到的，我当时找的还是那种个人中介，我打电话过去就让我加微信，加完微信我也不知道他是‘蛋壳’的，看房子的时候才知道是‘蛋壳’。后面他们带我看房子，看完房子就让我签合同。”程女士回忆。

  程女士说，她看中的房子位于南京南站附近，一个房间月租金1510元，价格比较适中。更让她心动的是，蛋壳平台工作人员告诉她，可以选择押一付一的租金支付方式，逐月从银行卡扣钱，而且在此基础上还有优惠：“第一个月说是有活动，房租打七折，然后押一个月的租金。就付2000多元，然后剩下的30%是按月返给你，每个月返给你，住满之后才返。”

  9月17日，程女士根据工作人员提示，下载了“蛋壳”手机客户端，并按照流程操作，付了首月租金、服务费、能源费和押金两千多元，准备第二天就入住。可第二天她查看“蛋壳”客户端的时候却傻了眼，信息显示，她在蛋壳平台贷了一笔总额为16610元的租金贷款，贷款期限2020年10月17日至2021年9月16日，需要按月还款，总利息为835.11元。
  

    “签完之后发现有贷款，我就来找他们。他说给我发过这个信息了，我才看到里面有这条信息，但是当时他没有提醒我也没有看到。”程女士说。她告诉记者：在APP操作的时候，看到了这个贷款，但对方说没关系，可以这样操作。

  【蛋壳平台：已多次告知租房人贷款事项】

  按照程女士的说法，在操作手机客户端时，她曾对着摄像头读了一句带有贷款字眼的文字。此外她又发现，在签订租房协议之前，蛋壳平台工作人员曾经通过微信给她发了一长串文字，其中第七条提到：月付为分期贷款方式。不过，由于租房协议和补充协议中都没有关于贷款的条款和内容，工作人员也没有当面跟她明确说要办理贷款，上述两个细节都没有引起她的警觉。
  

    程女士把这个贷款取消，但对方说合同已经签过了，不能取消。程女士说要改变付款方式，对方说改变付款方式就要付50%的违约金。

  那么，事实是否如程女士所说，她是在不知情或者没有警觉的情况下被贷款了呢？26日上午，记者和程女士一起找到了蛋壳租房平台位于南京南站的这个办公点。工作人员明确表示，押一付一是宣传方式，最终操作结果是：程女士租房的第一个月确实是押一付一，当年随后的11个月，则是逐月向贷款机构缴纳租金和利息，而蛋壳平台则一次性地收取了全年房租。

  蛋壳租房平台工作人员这样解释：“付房租有4种方式，押一付一、押一付六、押一付十二，都不需要贷款，只不过市面上基本上很少有月付的，押一付一的话公司很难有收益，所以我们通过你到微众银行贷一笔11个月的房租，你实际上就相当于月付。”
  

    对于这笔贷款的存在，工作人员否认程女士不知情的说法，并且表示，他们曾经多次告知程女士，选择押一付一就必须办理贷款，程女士还在手机客户端上传了一段录像。

  “第一个步骤我们会以文字的方式，会微信告诉她有贷款，可能文字很长，她没有注意看，我能理解。第二个是在签合同之前，系统有一个10秒的等待期，想看这个合同和定金协议内容必须要看，我们重点的东西都必须以红字或者标黑的方式标出来，你签合同过程中还要自拍上半身，我同意使用分期贷款的服务进行什么什么。这个是你吧？本人自愿选择微众银行提供的租金分期贷款服务，对吧？我们不可能不告知你，如果我们在你不知情的情况下使用了这个，肯定我们不对。”这名工作人员说。
  

    对此，程女士表示：她那个时候没有反应过来：“因为我定金都交了，他让我按照二维码操作，我就按照要求操作了。”

  程女士认为，蛋壳租房平台并非房屋的真正房东，一旦出现问题，她无法要回多付出的房租，还必须按期偿还贷款，甚至可能面临被房东赶走的风险。目前，房子并未办理交接手续，也没有住过，她要求取消贷款并退租。
  

    蛋壳租房平台工作人员称：“你要是担心，我们可以个人给你写保证书，我们自己给你做担保。你还不放心的话，你就只能两种方式，一种就是你退租，押金确实没有了。第二种就是你换一种付款方式，会扣你50%的押金，我们愿意给你补贴一点。”

  【律师：签字前看清条款 莫轻信口头承诺】

  最终，程女士决定损失1510元定金，退租并取消贷款。律师表示，无论房东还是中介公司签订租房协议，租客一定要仔细看好合同条款。
  

    此外，按照通常理解，租房不需要贷款，如果有贷款内容，出租者应当明确地把贷款流程、贷款后果告知承租人，避免纠纷：“不管是租房也好，还是其他合同也好，在签订合同的时候一定要仔细看清合同的条款，不要轻信对方工作人员口头的承诺，如果不仔细看合同条款的话，有可能在一些相关问题上和口头承诺是不一致的。那么最后有纠纷我们只能以书面为准。”

  （江苏广电总台·融媒体新闻中心记者周会峰、张健报道）

文家二哥

蛋壳这几年事情很多啊